Haven Hut Hotel

Vị trí rất tốt, phòng cũng tạm ổn mình rất thích, riêng về dịch vụ mình xin đc phép đánh giá âm điểm nếu có thang điểm âm dành cho lễ tân và bảo vệ . Tụi mình book phòng và trả tiền để trải nghiệm dịch vụ chứ không phải đi xin ở nhờ mà thái độ trịch thượng, khó chịu, khách kêu, khách hỏi ngó lơ không để ý . Lễ tân trực ca tối thì lo ngồi nói chuyện phiếm, khách kêu nhiều lần thì trả lời với thái độ bất cần . Còn bảo vệ thì như cục đá, một người hỏi thì gật gù không trả lời do bấm điện thoại, một người thì thái độ liếc ra mặt . Mình không muốn đá đỗ chén cơm của ai, nhưng nếu có đọc được đánh giá của mình, làm ơn hãy khắc phục lại, vì ai cũng thích sự vui vẻ và nó không gây thiệt thòi, mất mát gì cho ai cả !

Nhân viên ăn nói cọc cằn thô lỗ, nhất là nhân viên lễ tân nam trực buổi tối và bạn lễ tân tên Hạnh. Ăn nói vs khách như vô học ko có chủ ngữ vị ngữ lại còn lườm khách. Chả hiểu tiêu chuẩn tuyển lễ tân của ks như nào mà lại tuyển vào cái loại nhân viên thư thế. Mất vui cả chuyến đi.

Thái độ nhân viên cực tệ, nạt nộ khách hàng. Phòng dơ và có mùi nên mình quyết định không lưu trú. Mình có mail yêu cầu giải quyết hoàn tiền thì hotel lặn mất tâm 🥲

Mình book khách này do mình có công tác, mình đặt khách sạn qua app, nhưng mình liên hệ với lễ tân tất nhiều và không được phản hồi, đến lúc sáng mình điện lại đến cuộc thứ 3 lễ tân mới nghe máy, và nói với mình là không nhận phòng lúc 12h được, đến chiều mình nhận phòng thì lễ tân hời hợt, làm nhiều việc cùng lúc, và mình phải đợt, đến lúc nhận phòng thì phòng hôi có mùo khó chịu, chăn ga thì RẤT HÔI luôn, mình yêu cầu đổi, thì nhân viên lại khó chịu, liết mình, thay mà để mền dứoi đất, còn cúp điện thì phát điện được 10p thì bảo là hết dầu rồi, và thế là tới hơn 23h mới có điện trở lại. KHÁCH SẠN THẬT SỰ TỆ. Có bảo vệ là nhiệt tình

Ks vị trí thuận tiện , gần các địa điểm cần đi và nhiều quán ăn uống, nhân viên thận thiện, nhiệt tình

Mình vừa mới check-out sáng nay và phải viết đánh giá ngay vì quá ưng ý. Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện. Đặc biệt, mình muốn gửi lời khen ngợi đến bạn Vi. Trong suốt thời gian mình ở đây, Vi đã giúp đỡ mình rất nhiệt tình từ việc chỉ đường đến đặt xe, lúc nào cũng nhẹ nhàng và chu đáo. Những nhân viên như Vi chính là lý do mình sẽ giới thiệu khách sạn này cho bạn bè.

khoảng 00:30 ngày 17/9 mình có book trực tiếp phòng bên Ksan. Nhân viên lễ tân nam có thái độ nói chuyện với mình khá khó chịu, mình hỏi về tầng phòng mình sẽ được nhận, với mong muốn ở tầng thấp, thì bạn lễ tân nói "anh đợi em check mới biết được, bây giờ còn nhiều phòng trống" với thái độ rất khó chịu, khó nghe. Về ngữ pháp và câu nói không có gì sai, nhưng thái độ của bạn ấy rất khó chịu. Trong lúc đợi mình thấy máy hết pin nên mượn hỏi bạn được không? Thì bạn nói không có sạc iphone, mình mới nói mình dùng chân máy taisi, thì bạn nói bạn đang dùng rồi, bạn nói anh ra mua ở cửa hàng tiện ích đi sẽ tiện hơn. Mới bỏ ra 800k book phòng, mà nhận được thái độ dịch vụ như vậy mình thấy rất kì! Ksan ở ngay quận 1, khách toàn là khách du lịch, mà làm ăn như này thì cực kì mất khách. Mong chủ ksan thấy và khắc phục.

📢 + 1 ks lấy khăn tắm lau vệ sinh 🛁 Mình và bạn vào sg ở ks này cũng nhiều lần r, lần nào vào cũng ở đây, nhưng giờ ks đi xuống rất nhiều so vs trc, lễ tân ban ngày hời hợt, bảo vệ cũng k nhiệt tình, đặc biệt là ca tối, ko chút niềm nở, phòng lúc nhận nvs có mùi hôi cực, nhưng tới sau 5h tụi mình mới phát hiện, liên hệ ks thì họ bảo sau 5h nv dọn phòng về r nên k có ai lên kiểm tra thế là mình phải tự xử lý😃, hôm sau có ng lên ktra nhưng chỉ vào xem chứ k khử mùi hay gì cho mình, mùi hôi vẫn còn mà thấy chán nên tụi mình chả thèm nói nữa Đây mới shock nè, mình còn tính lấy máy ra quay nữa Mình chứng kiến nhân viên dọn phòng lấy khăn tắm lau vệ sinh bồn rửa mặt 🤦🏻‍♀️ mình ở phòng đối diện thôi, lúc đó c đó đang dọn phòng đối diện, lúc đó tụi mình ở ngoài về đang đợi bạn mình lại mở cửa thì mình đứng từ trc cửa phòng nhìn thẳng vào là tolet thấy đc một lúc xem c có lấy khăn khác ko, nhưng k, vì bạn mình ko thấy nên có lên tiếng nói chuyện với mình thì chị đấy mới thấy tụi mình đến chị mới bỏ khăn xuống r lấy chiếc khăn màu khác lên lau 🤦🏻‍♀️ nhưng đâu có biết là mình đã thấy và âm thầm nhìn hết r Bảo sao hôm trước nữa mình yêu cầu dọn phòng nhưng phòng mình vẫn y nguyên Yêu cầu dọn phòng nhưng chỉ thay khăn và trải lại gra giường Còn lại mọi thứ y nguyên, bồn tolet ko đc vệ sinh, nhà tắm ướt nhẹp vẫn y nguyên như cũ Phòng lần này tụi mình book 5 hôm nên mình đã để ý thực sự ko đc dọn dẹp chỉ có fill đồ và trải lại gra, khăn cũ lấy đi cũng ko fill lại Mình đã từng ở nhiều lần trc đây và có vẻ lần này ks đã đổi nvien dọn phòng khác, thực sự quá tệ